Criando sua conta no Rishi Chat
Antes de atender clientes, você precisa de uma conta. Este guia mostra como abrir a sua, seja na versão em nuvem ou em uma instalação self-hosted.
Nuvem ou self-hosted?
São dois caminhos para começar:
- Nuvem: você se cadastra, faz login e pronto. Atualizações, infraestrutura e backups ficam por conta da equipe do Rishi Chat. É a opção mais rápida para quem não quer se preocupar com servidor.
- Self-hosted: você roda o Rishi Chat na sua própria infraestrutura. Tem total controle sobre dados e atualizações, mas também assume a manutenção. Faz sentido quando há requisitos rígidos de residência de dados ou compliance.
A interface, os menus e os fluxos são idênticos nas duas opções. Só muda a URL de acesso e quem cuida da operação.
Cadastro na versão em nuvem
1. Abra a página de cadastro
Acesse app.rishichat.com.br e clique em Criar conta.
2. Preencha o formulário
Você vai informar:
- E-mail corporativo: será usado para login e comunicação. Use um endereço da sua empresa.
- Senha: precisa conter ao menos uma letra maiúscula, um número e um caractere especial.
Confirme em Criar conta.
3. Confirme o e-mail
Em poucos minutos, você recebe um e-mail com instruções de confirmação. Clique no link para validar o cadastro e cair direto no painel.
Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam. Em ambientes corporativos, peça ao TI para liberar o domínio do Rishi Chat na política de e-mails.
Cadastro em instalação self-hosted
O fluxo é o mesmo, mas a URL muda. Acesse https://seu-dominio/app/auth/signup (substitua pelo endereço da sua instalação).
A confirmação por e-mail funciona igual à nuvem, desde que o servidor SMTP esteja configurado corretamente. Se ninguém recebe e-mails de confirmação, o problema costuma ser na configuração de envio.
Próximos passos
Com a conta criada, dá para começar a montar a operação:
- Personalizar seu perfil (nome de exibição, foto, idioma).
- Ajustar configurações da conta (nome, fuso, idioma padrão).
- Convidar atendentes e definir papéis.
- Conectar canais (WhatsApp, e-mail, site, etc.).
- Personalizar o widget de chat do site.
- Organizar atendentes em equipes (vendas, suporte, financeiro).
- Criar etiquetas para classificar conversas.
- Cadastrar respostas rápidas.
- Configurar integrações com ferramentas externas.
Cada um desses passos tem um artigo dedicado nesta base de conhecimento.