Ajustando as configurações da conta
A página de configurações da conta é o painel central do administrador. É onde você define o nome da operação, o idioma padrão e outros detalhes que valem para todos os usuários.
Acesso: Configurações → Configurações da conta. Só administradores enxergam essa tela.
Configurações gerais
Os campos desta seção salvam juntos no botão Atualizar configurações:
- Nome da conta (obrigatório). Aparece no seletor de contas e nos e-mails de transcrição enviados aos clientes. Use o nome da empresa ou da unidade de negócio.
- Idioma do site (obrigatório). Define o idioma padrão do painel. Cada atendente pode sobrescrever isso no próprio perfil — esta configuração só vale como padrão da conta.
Transcrição de áudio
Se o Captain estiver habilitado na sua conta, o Rishi Chat gera automaticamente uma transcrição em texto sempre que um áudio é enviado ou recebido em uma conversa. As mudanças nessa seção valem imediatamente.
ID da conta
Um campo somente leitura mostra o identificador numérico único da sua conta, em um bloco copiável. Você precisa dele para construir integrações com a API do Rishi Chat.
Excluir a conta
Em instalações na nuvem, o administrador pode iniciar a exclusão da conta por um modal de confirmação. A exclusão não é imediata — a conta é marcada para remoção em uma data futura. Se já houver uma exclusão agendada, a tela mostra a data prevista e permite cancelar antes que ela aconteça.
Excluir a conta apaga todas as conversas, contatos e configurações. Antes de confirmar, exporte o que precisar guardar.
Informações de build
No rodapé da página, você vê a versão atual do Rishi Chat e o identificador do build (também copiável). Essas informações ajudam o suporte a diagnosticar problemas — tenha-as em mãos ao abrir um chamado.
Conteúdo adaptado do Chatwoot User Guide (github.com/chatwoot/docs), licenciado sob MIT. Ver créditos e licenças.