Rishi Chat
Plataforma omnichannel de atendimento ao cliente — caixa de entrada unificada para chat de site, WhatsApp, Instagram, Facebook e mais. 14 artigos em 9 subcategorias.
Rishi Chat Essencial
Conceitos fundamentais e primeiros passos no Rishi Chat.
Configuração de conta
Configuração inicial: criar conta, equipes, atendentes e ajustes gerais.
Outros canais
Como conectar WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, SMS e outros canais ao Rishi Chat.
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Funcionalidades
Funcionalidades principais: etiquetas, contatos, respostas rápidas, atributos, prioridade, CSAT e mais.
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Funcionalidades avançadas
Filtros, automações, campanhas, macros, SLA, templates de WhatsApp e configurações avançadas.
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Apps e integrações
Integrações com Slack, Dialogflow, OpenAI, Linear, Google Translate, Dyte, webhooks e dashboard apps.
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Relatórios
Métricas e analytics: visão geral, conversas, atendentes, CSAT, SLA, bots, etiquetas, inboxes e equipes.
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Boas práticas
Recomendações operacionais: round-robin, atalhos de teclado, segmentos, filtros e barra de comandos.
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Captain
Add-on de IA do Rishi Chat: assistentes, copilot, memórias, FAQ e ferramentas customizadas. Vendido separadamente, com taxa de setup.
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