Produto que esgota e volta é uma das melhores desculpas para mandar mensagem. A pessoa já quer aquilo, só precisa saber que tem.
O que o Rishi faz e o que não faz
Vou ser direto: o painel Rishi não tem lista de "avise-me quando chegar" nem gatilho de "produto voltou ao estoque". Ele não sabe quem clicou no botão de aviso da sua loja.
O que dá para fazer muito bem é avisar quem já comprou aquele produto ou aquela categoria. Para produto que a pessoa recompra (consumível, refil, filamento, a cor que sempre sai), esse é justamente o público certo.
Se você quer avisar quem se inscreveu na página do produto, isso fica com um plugin de "avise-me" na sua loja, fora do painel Rishi.
O público
Em Marketing → Segmentos, crie um segmento com um destes filtros:
- Compra de produto, "comprou", escolhendo o produto que voltou.
- Comprou SKU, se você controla por SKU ou quer juntar várias variações.
- Compra de categoria, se o que voltou foi uma linha inteira.
Para quem recompra, vale apertar mais: "comprou nos últimos" 6 meses, por exemplo. Quem comprou há 3 anos talvez nem use mais o produto.
A mensagem
Curta, com o nome do produto e o link direto para ele.
"Oi, {{customer.first_name}}. O filamento PLA preto fosco que você comprou voltou ao estoque. Da última vez acabou em 4 dias."
A última frase só se for verdade.
Se o estoque é pequeno, comece por um segmento pequeno (os compradores mais recentes, por exemplo). Avisar mil pessoas de 20 unidades gera mais reclamação que venda.
O passo a passo de criar e enviar está em Como criar campanhas que convertem.