Quando chega um produto novo, o primeiro impulso é anunciar para todo mundo.
Tem um jeito melhor: avisar antes quem já compra de você.
Para um cliente fiel, chegar primeiro vale mais do que desconto. Ele se sente lembrado, compra antes de o produto esgotar, e você descobre cedo se o lançamento vai vender, antes de gastar com anúncio.
O público
Em Marketing → Segmentos, crie um segmento de clientes recorrentes. Um bom começo:
- Número de pedidos maior que 3, e
- Data do último pedido pago depois de 6 meses atrás, relativa a hoje.
O segundo filtro tira quem foi fiel um dia mas não compra mais.
Se o lançamento é de uma linha específica, troque ou complete com Compra de categoria. Quem compra filamento PETG quer saber da cor nova de PETG, não da impressora nova.
Veja mais em Encontrando e cuidando dos clientes VIP.
A mensagem
- Diga que é antes de todo mundo, e até quando. "A linha nova abre para todos na sexta. Até lá, só para quem já é cliente."
- Link direto para o produto.
- Se tiver estoque limitado de verdade, diga. Se não tiver, não invente.
Desconto é opcional. Se for dar, crie o cupom em Marketing → Cupons e coloque o código na mensagem.
Para o acesso antecipado ser de verdade, deixe o produto à venda, mas sem anunciar em banner, redes ou anúncios até a data da abertura.
Depois
Dois ou três dias depois, avise os outros segmentos que fazem sentido para o lançamento. Para não repetir a mensagem para quem já recebeu, use nesses segmentos o filtro Último disparo de campanha.
O passo a passo de criar e agendar está em Como criar campanhas que convertem.