Cupons dinâmicos

Variáveis especiais geram cupons de desconto WooCommerce direto no envio da mensagem. O código é único, criado na hora, e fica salvo no painel do WooCommerce como cupom normal pra ser aplicado no checkout.

Útil pra recuperação de carrinho, fidelização, agradecimento, reativação de cliente — qualquer momento em que você queira oferecer desconto sem cadastrar e gerenciar cupons manualmente.

As duas variáveis

O VALOR aceita dois formatos:

• Percentual — 10%, 15%, 20% etc. Vira desconto percentual no carrinho
• Fixo — 50, 100, 25 etc (sem R$). Vira desconto em valor fixo

{{rishi_coupon=VALOR}} — cupom genérico

Cria um cupom independente, com código aleatório, válido pra qualquer pedido futuro desse cliente (ou de qualquer pessoa — depende de como você configurou cupons na sua loja).

Mensagem: Que bom que você gostou, {{first_name}}! 🎉
          Aqui um cupom de 10% pra sua próxima compra:

Mensagem 2: {{rishi_coupon=10%}}

Mensagem 3: É só usar no checkout. Vale por 7 dias.

→ A {{rishi_coupon=10%}} é substituída pelo código do cupom (ex: R-WHATS-A4F2). Cliente cola no checkout, ganha 10% de desconto.

Quando usar

• Pós-entrega: "obrigado pela compra, aqui um agradecimento pra próxima"
• Aniversário do cliente: cupom de presente
• Cliente sem compra há X dias: reativação
• Pedido cancelado: tentativa de reverter ("entendemos, aqui um desconto se mudar de ideia")

{{order_rishi_coupon=VALOR}} — cupom atrelado ao pedido

Diferente do anterior em um detalhe que pode ser importante: quando o valor é percentual, o cupom gerado é convertido pra valor fixo baseado no total do pedido atual.

Exemplo: pedido de R$ 200, mensagem com {{order_rishi_coupon=10%}} → cupom gerado é de R$ 20 (10% de 200), não 10% genérico.

Por que importa essa diferença

Imagine: cliente comprou R$ 50 e você manda cupom de "10%". Com {{rishi_coupon=10%}}, ele pode ir lá e usar 10% num pedido de R$ 5.000 (= R$ 500 de desconto). Pode não ser o que você queria.

Com {{order_rishi_coupon=10%}}, o cupom é fixado em R$ 5 (10% do pedido original). Ele pode usar em qualquer pedido futuro, mas o desconto é o mesmo valor absoluto.

Quando usar uma vs outra:

Onde os cupons aparecem no admin

Os cupons gerados são criados como cupons WooCommerce reais. Veja em:

Marketing → Cupons (ou WooCommerce → Cupons, depende da versão)

Cada cupom tem:

• Código — o que foi enviado pro cliente
• Tipo de desconto — percentual ou fixo
• Valor — o desconto definido
• Uso/Limite — quantas vezes pode ser usado (geralmente 1 por padrão)
• Validade — expiração se configurada

Você pode editar manualmente — mudar limite de uso, expiração, restrição por produto/categoria — depois que o cupom foi criado. As edições afetam o cupom específico, não os futuros.

Limitações e cuidados

• Limite de uso por padrão: cupons gerados costumam ter limite de 1 uso (configurado no WooCommerce). Se quiser mudar pra "ilimitado" ou "10 usos", edite cada cupom criado, ou ajuste a configuração padrão de cupons da loja.
• Validade: por padrão não tem expiração. Pra forçar expiração, edite o cupom no admin (ou peça pro suporte ajustar via filtro).
• Restrições por categoria/produto: também não vêm preenchidas. Edite manualmente se precisar.
• Volume: cuidado com cupons em massa. Se uma mensagem com cupom dispara em 1.000 pedidos, são 1.000 cupons criados no banco do WooCommerce. A loja aguenta, mas o admin de cupons fica poluído.

Combinando com coupon_codes

Se o pedido já tem cupons aplicados (cliente usou um cupom no checkout), você consegue mostrar quais foram com {{coupon_codes}} e {{coupon_codes_with_amount}}. Isso é diferente de gerar cupom novo:

• {{coupon_codes}} → lista cupons já usados no pedido (informação)
• {{rishi_coupon=10%}} → gera cupom novo (ação)

Exemplos completos

Recompra com 10% pra cliente que pagou

Mensagem 1: Olá, {{first_name}}! Espero que esteja gostando do que comprou.

Mensagem 2: Como agradecimento, separamos um cupom de 10% pra você:

Mensagem 3: {{rishi_coupon=10%}}

Mensagem 4: É só colar no checkout da próxima compra. Vale por 14 dias.

Cashback proporcional ao pedido

Mensagem 1: Pedido entregue, {{first_name}}? Esperamos que sim!

Mensagem 2: Aqui um cashback proporcional pra próxima compra:

Mensagem 3: {{order_rishi_coupon=5%}}

Mensagem 4: Isso é 5% do que você gastou agora — ou seja, *5% de {{order_total}}* já reservado pra você.

Próximos passos

• Variáveis de mensagem — outras variáveis disponíveis
• Sequências de mensagens — pra isolar o cupom numa mensagem só
• Engajamento e personalização — boas práticas de copy