Gestão de Erros
Muitos erros podem ocorrer no seu site.
O mais comum deles talvez seja "nenhum método de entrega disponível". Esse erro pode ocorrer por muitas razões, como:
- Má configuração das áreas de entrega
- Método de envio fora do ar
- CEP inválido informado pelo cliente
Além disso, erros de pagamento podem ocorrer pelos mais diversos motivos (dados inválidos, gateway indisponível etc).
Na maioria dos casos, não tem como saber que isso ocorreu. Este Add-on registra esses erros para consulta futura e possível correção, além da possibilidade de entrar em contato com o cliente para tentar finalizar a compra.
Por enquanto, o add-on apenas gera um log. Mas em breve será possível acompanhar a partir de um painel geral, com opções de ação para correção e suporte ao cliente.
É possível ativar essa opção em WooCommerce -> Configurações -> Pagamento -> Smart Checkout.
Opcionalmente, você pode compartilhar os erros conosco de forma anônima para que possamos pensar em melhorias gerais, ainda que não relacionadas ao checkout.
Ainda que os dados do cliente sejam registrados no log dentro do seu site, isso não é compartilhado. Apenas a mensagem de erro ("método indisponível") e link do site são compartilhados.