O Checkout Rishi guarda no navegador o que o cliente digita no checkout. Se a página recarregar, a internet do celular cair ou ele sair para procurar o CPF e voltar mais tarde, nome, e-mail, telefone e endereço voltam preenchidos, sem ele começar do zero. Além disso, os links que você manda no WhatsApp, no e-mail ou numa cobrança podem abrir o checkout com os campos já preenchidos.
Dados salvos no navegador
O salvamento é automático e não tem configuração. Cada campo é guardado no navegador enquanto o cliente digita e volta preenchido quando ele recarrega a página ou retorna ao checkout.
- Validade de 48 horas — contadas a partir da última alteração de cada campo.
- Pagamento fica de fora — dados de cartão, forma de pagamento, senhas e códigos de acesso nunca são guardados.
- Apagado no fim da compra — o rascunho é limpo assim que o pedido é concluído.
- O cadastro é respeitado — um rascunho com 30 minutos ou mais não passa por cima dos dados que vieram da conta do cliente, e o campo que ele acabou de editar não é trocado pelo que estava salvo.
O rascunho é guardado no próprio navegador. Se o cliente trocar de aparelho ou de navegador, os campos não acompanham.
Aviso antes de recarregar a página
A opção Exibir um alerta antes de recarregar a página, em WooCommerce → Checkout Rishi → Configurações gerais, pede confirmação antes de o cliente recarregar ou sair do checkout. Ela vem ligada por padrão e segura o toque acidental no meio da compra.
Se o cliente abrir um pagamento externo e usar "Voltar" no navegador, o checkout volta a responder normalmente, sem ficar travado.
Checkout pré-preenchido por link
Desde a versão 3.0.3, o checkout aceita parâmetros na URL para preencher campos. É útil quando você já conhece o cliente: uma conversa no WhatsApp, um e-mail de recompra ou uma cobrança enviada pela equipe.
| Parâmetro | Campo preenchido |
|---|---|
nome (ou name, first_name) |
Nome |
sobrenome (ou last_name, surname) |
Sobrenome |
email (ou e-mail) |
|
whatsapp (ou telefone, phone, cel) |
Telefone e celular/WhatsApp |
cpf |
CPF |
cep (ou postcode) |
CEP |
endereco (ou address) |
Endereço |
bairro (ou neighborhood) |
Bairro |
cidade (ou city) |
Cidade |
estado (ou state) |
Estado |
Exemplo de link que adiciona um produto ao carrinho e abre o checkout preenchido:
https://sualoja.com.br/checkout?add-to-cart=58&nome=Ana%20Souza&email=ana@email.com&whatsapp=51998123456&cpf=52998224725&cep=90020008
- Espaços viram
%20. add-to-carté o parâmetro do próprio WooCommerce, com o ID do produto.- O link pode apontar para qualquer página da loja, como a de um produto. Os dados ficam guardados na sessão e preenchem o checkout uma única vez, quando o cliente chega nele.
- Os dados do link passam por cima dos dados da conta do cliente. Um rascunho do navegador com menos de 30 minutos ainda prevalece sobre o link.
- O link não confere o formato dos dados. Revise o e-mail e o CPF antes de enviar. O CPF é validado quando o cliente finaliza o pedido.
Use links preenchidos só em mensagens individuais, para o próprio cliente. Não coloque nome, e-mail ou CPF em links de anúncios ou de páginas públicas: a URL fica no histórico do navegador e pode ser registrada por ferramentas de análise.
Como testar
- Abra o checkout numa aba anônima e preencha nome, e-mail e telefone.
- Recarregue a página. Os campos devem voltar preenchidos.
- Para o link, monte uma URL com os parâmetros acima e abra numa nova aba anônima.
Veja também Carrinho abandonado, para recuperar quem saiu do checkout sem concluir a compra.
Para ver os dados salvos funcionando no checkout, acesse Dados salvos no Checkout Rishi.